Política de privacidad

1. ¿Para qué sirve la política de privacidad de datos?

Queremos que conozca y tenga siempre el control sobre sus datos personales. Para ello, ponemos a su disposición esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad"), en la que puede consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre sus datos personales para poder prestarle nuestro Servicio y para otros fines. Puede acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a su disposición en el apartado "Privacidad" de la web de gemarunb2b.com https://www.gemarunb2b.com (el "Sitio Web"), en la parte inferior de todas las páginas de la misma.

2. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus Datos Personales?

El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Engine Software S.L.U. propietaria de la web www.gemarunb2b.com (en adelante gemarunb2b.com)

A continuación puede encontrar más información sobre nosotros:

- Engine Software S.L.U.

- Dirección postal: calle crom, 1 esc. A 1ºD 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) España.

- Teléfono: 93 264 17 90

- E-mail: info@gemarunb2b.com

3. ¿Dónde obtenemos sus Datos Personales? ¿Qué Datos vamos a utilizar exactamente?

Tenga en cuenta que, para que pueda disfrutar del Servicio que le ofrecemos en gemarunb2b.com, utilizaremos algunos datos sobre usted, obtenidos a través de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuación, puede verlo en detalle:

• Utilizaremos los datos personales que usted mismo nos entrega al crearle una cuenta de usuario: nombre y apellidos, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, nombre de la empresa, NIF, información bancaria y fecha de nacimiento.
• También utilizaremos otra información sobre usted que podamos llegar a conocer gracias al uso que realiza del Servicio: su ubicación; su dirección IP; los pedidos que realiza; el código de identificación que le asignamos internamente; su navegación por la web (fechas y horas en las que accede, clics que realiza, etc.) y el hardware, software y navegador que utiliza. Para referirnos a toda la información anterior y a cualquier otra que tengamos sobre usted utilizamos el término "Datos Personales".

4. ¿Para qué vamos a utilizar sus Datos Personales?

Utilizaremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

1. Prestarle el Servicio

El tratamiento de sus Datos Personales es necesario para que podamos prestarle nuestro Servicio de venta de joyas, relojes y accesorios. De lo contrario, no podrá disfrutar del mismo. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:

• Gestionar la creación de su cuenta de usuario y permitirle utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que cree una cuenta y que se identifique como usuario. Podrá modificar los Datos Personales que nos haya facilitado en cualquier momento a través del apartado CUENTA incluido en el menú superior.
• Contactar con usted para darle información relativa a los pedidos que realice. Estas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación escogida dependerá del motivo de la comunicación.
• Gestionar los pagos de sus pedidos a través del medio de pago que haya prestablecido y seleccionado. Esta funcionalidad permite que no tenga que incluir un medio de pago cada vez que realice un pedido, pero también implica que podamos conocer su información bancaria. No obstante, tenga en cuenta que no utilizaremos los datos sobre sus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gestión de los pagos de sus pedidos.
• Permitirle consultar un histórico de todos los pedidos que ha realizado. Para ello, simplemente debe acceder al apartado "pedidos" incluido en el menú "mi cuenta".
• Facilitarle a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado las facturas correspondientes de los pedidos que ha realizado.
• Ofrecerle la mejor atención y asistencia. A través de nuestro Centro de Ayuda le ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quiera plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de sus Datos Personales.
• Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio.

2. Realizar acciones de marketing

Utilizaremos sus Datos Personales para enviarle noticias, productos y promociones relacionados con gemarunb2b.com y con terceros relacionados con los sectores relativos a productos y consumos. A tal fin, analizaremos su histórico de pedidos, los importes incurridos, las promociones que ha utilizado, la frecuencia con que utiliza el Servicio, y sus intereses personales y crearemos un perfil sobre usted para que las promociones que le enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a sus necesidades y preferencias personales. Tenga en cuenta que puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de analizar su perfil, aunque ello supondrá que no recibirá más noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre usted no será utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalización de nuestras promociones.

También le enviaremos comunicaciones de terceros sobre los sectores relativos En cualquier caso, tenga en cuenta que podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello, simplemente tendrá que hacer clic en el enlace "Darse de baja" contenido en cualquiera de las comunicaciones.

3. Consultarle su opinión sobre su experiencia en gemarunb2b.com

Nos resulta muy útil conocer cuál es su opinión sobre gemarunb2b.com para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podremos pedirle que nos responda a una sencilla encuesta para conocer cuál es su percepción sobre nosotros. Por supuesto, no tendrá que darnos su opinión si no quiere.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales?

El periodo de conservación de sus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las los utilizamos:

1. Prestarle el Servicio

Utilizaremos sus Datos Personales hasta que decida dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberá eliminar su cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, continuaremos tratando sus Datos Personales para este fin. Tenga en cuenta que, si existe algún asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que pueda darse de baja.

2. Realizar acciones de marketing

Utilizaremos sus Datos Personales hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo, independientemente de que continúe utilizando nuestro Servicio o se haya dado de baja. Tenga en cuenta que puede pedirnos que dejemos de enviarle noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deberá hacer clic en el enlace "Darse de baja" contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones.

3. Consultarle su opinión sobre gemarunb2b.com

Utilizaremos sus Datos Personales hasta que solicite que dejemos de hacerlo o dé de baja sus Datos personales.

6. ¿Por qué es lícito que utilicemos sus Datos Personales?

En gemarunb2b.com solamente utilizamos sus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación le indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito, que utilicemos sus Datos Personales para cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior.

1. Prestarle el Servicio

Utilizar sus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une con usted desde el momento en que acepta nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrá disfrutar del Servicio.

2. Realizar acciones de marketing

Utilizaremos sus Datos Personales para enviarle noticias, ofertas y promociones basadas en su perfil únicamente si nos ha dado su consentimiento para ello. Las comunicaciones que le enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, Recuerde que puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle estas comunicaciones personalizadas.

3. Consultarle su opinión sobre gemarunb2b.com

Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tiene sobre gemarunb2b.com, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidades y preocupaciones de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que la utilización de sus Datos Personales para esta finalidad es compatible con la prestación del Servicio.

4. Su consentimiento

Al aceptar nuestra política de privacidad nos da consentimiento para utilizar sus datos personales para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

7. ¿Compartiremos sus Datos Personales con terceros?

Sí. Para poder prestarle el Servicio con la máxima calidad necesitamos compartir sus Datos Personales con los proveedores de los que vendrá su artículo y para poder realizar el envío. También entidades que nos ayudan a prestarle el servicio. A continuación le indicamos quiénes son estas entidades:

• Proveedores. Le recordamos que nuestro Servicio consiste en vender joyas y relojes de proveedores de toda España a precios rebajados. Por lo tanto cuando adquiere un artículo de un proveedor deberemos proporcionarle sus datos para poder realizar el envío. El volumen y el tipo de datos personales que les compartimos es mínimo: se limita a los estrictamente necesarios para que puedan enviarle el producto.
• Entidades que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores que pueden tener acceso a sus Datos Personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos específicos que regulan la utilización por su parte de sus Datos Personales. Algunos de nuestros principales proveedores son los siguientes:
  • Entidad prestadora de servicio de pasarela de pago bancario que permite, si da su consentimiento, recordar su tarjeta bancaria con total seguridad.
  • Entidad prestadora de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar sus Datos Personales y otra información relacionada con el Servicio de forma segura.
  • Mailchimp. únicamente se compartirá su email para poder enviarle comunicaciones y promociones.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

8. ¿Cuáles son sus derechos en cuestiones de Protección de datos?

Como usuario de gemarunb2b.com, dispone de una serie de derechos para que pueda decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos sus Datos Personales. Puede ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que su solicitud sea excesiva o infundada -será infundada, por ejemplo, si acaba de ejercitar el mismo derecho ante gemarunb2b.com muy recientemente; en tal caso podremos rechazar su solicitud o cobrarle, siempre previo aviso, un canon). Para que podamos atender su solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres usted, por lo que deberá facilitarnos copia de su documento de identidad; también le agradeceríamos que nos indicase el derecho que desea ejercitar. Si su solicitud no reúne los requisitos anteriores, le pediremos que la subsanes. Para ejercitar uno de sus derechos, simplemente debe hacerlo enviando un email a info@gemarunb2b.com.

En particular, dispones de los siguientes derechos:

• Acceso. Puede solicitarnos que le indiquemos si estamos utilizando o no sus Datos Personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también le trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar sus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
• Rectificación. Puede pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre usted para que sean exactos y estén actualizados. De hecho, tenga en cuenta que debe mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en su cuenta de usuario. Puede hacerlo en el apartado CUENTA accesible desde el menú superior.
• Supresión. Puede solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre usted cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos.
• Retirar consentimiento. Podrá retirar en cualquier momento, y de forma gratuita, su consentimiento al presente tratamiento de datos.
• Limitación. Puede pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilización de sus Datos Personales cuando considere que sus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (tenga en cuenta que, mientras tanto, no podrá disfrutar del Servicio), cuando ya no los necesitemos para llevar a cabo las finalidades indicadas en el apartado 4 anterior pero usted prefiera que los conservemos para que pueda ejercitar o defenderse ante reclamaciones y cuando se oponga a que utilicemos sus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad, mientras valoramos si el interés legítimo que tenemos en gemarunb2b.com prevalece sobre su derecho a oponerse a que los utilicemos.
• Reclamación. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En su caso, las autoridades competentes son las siguientes:
  • Agencia Española de Protección de Datos
• Oposición. Puede oponerse a que utilicemos sus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad. Queremos recordarle especialmente que puede pedirnos que dejemos de analizar su perfil para enviarle comunicaciones promocionales.
• Portabilidad. Permite a los usuarios obtener los datos que han proporcionado al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. También implica que los datos personales del usuario podrían transmitirse directamente de una entidad o empresa a otra, sin necesidad de ser entregados al propio usuario.